กรุงจาการ์ตา ประเทศอินโดนีเซีย / เมืองมุมไบ ประเทศอินเดีย – Newsvoir – 16 ตุลาคม 2024 – ตามรายงานของ IDC การลงทุนด้าน Generative AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 110,000 ล้านดอลลาร์ในอีกสี่ปีข้างหน้า โดยคาดการณ์ว่าอนาคตของธุรกิจต่าง ๆ จะเปลี่ยนแปลงไปด้วยข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เนื่องจากภูมิภาคนี้มีความพร้อมที่จะขับเคลื่อนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี WebEngage ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านการให้คำปรึกษาในการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ได้ประกาศในวันนี้เกี่ยวกับการขยายธุรกิจในตลาดภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกโดยมีเป้าหมายที่จะพลิกโฉมวิธีการมีส่วนร่วมทางธุรกิจกับลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทางบริษัทตั้งเป้าจะนำเสนอชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเบ็ดเสร็จเพื่อช่วยให้ผู้ดำเนินกิจกรรมการตลาดสร้างแคมเปญที่ปรับแต่งได้และมีประสิทธิภาพ เนื่องด้วยเป้าหมายอันทะเยอทะยานที่จะให้ธุรกิจเติบโตถึง 5 เท่าภายในปี 2027 การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศของสตาร์ทอัพที่อยู่ในช่วงเจริญรุ่งเรืองและระบบนิเวศของธุรกิจดั้งเดิมที่ให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรกในภูมิภาคนี้ WebEngage พร้อมที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสำหรับแบรนด์ B2C ด้วยกลยุทธ์ขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI และข้อมูลเชิงลึก
Hetarth Patel รองประธานฝ่าย Growth Markets (MEA, Americas, APAC) ของ WebEngage เน้นย้ำถึงความสำคัญของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในฐานะตลาดสำคัญของบริษัท เนื่องจากความต้องการโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ซึ่งโซลูชันดังกล่าวขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของภูมิภาค เขากล่าวว่า “ในภูมิทัศน์การแข่งขันในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ได้ตระหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ ถึงความจำเป็นในการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและปรับปรุงมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า CDP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา เครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคล และชุดเครื่องมือการมีส่วนร่วมได้มอบการยกระดับรายได้และอัตรากำไรตอบแทนอย่างต่อเนื่องให้กับธุรกิจต่าง ๆ ในตลาดเอเชียแปซิฟิกสำหรับลูกค้าต่าง ๆ เช่น PFI Mega Life, Unilever, Arabian Oud และ PasarPolis เป็นต้น เรามุ่งมั่นที่จะเป็นคู่ค้าทางธุรกิจด้านแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับธุรกิจต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภายในปี 2027 นอกจากนี้ เรายังกำลังสร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่งของคู่ค้าของเรา เช่น ผู้ผสานรวมระบบระดับสากล บริษัทที่ปรึกษา และเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในอินโดนีเซีย มาเลเซีย เวียดนาม ไทย และฟิลิปปินส์”
ภูมิทัศน์ปัจจุบันเผยให้เห็นช่องว่างที่สำคัญในการนำ Generative AI มาใช้ในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ ซึ่งช่องว่างดังกล่าวได้จำกัดความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคลและการทดลองใช้งานในรูปแบบต่าง ๆ “เป้าหมายของเราคือการเปลี่ยนแปลงแนวทางดังกล่าว” Patel กล่าว “ด้วยการผสานความสามารถ AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเราซึ่งมีไว้สำหรับอุตสาหกรรมและอุตสาหกรรมย่อยเฉพาะทั้งหลาย ธุรกิจต่าง ๆ สามารถปลดปล่อยศักยภาพและประสิทธิภาพแห่งความคิดสร้างสรรค์ไปสู่ระดับใหม่ที่เหนือกว่าเดิม”
WebEngage มุ่งมั่นทุ่มเทกับกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของตลาด บริษัทได้สร้างฐานการตลาดที่มั่นคงให้กับลูกค้ารายใหญ่ต่าง ๆ เช่น PFI Mega Life, PasarPolis, TyrAds, QBFoods และ MedsGo ซึ่งครอบคลุมอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่หลากหลาย เช่น อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อุตสาหกรรมค้าปลีก อุตสาหกรรมการเงิน และอื่น ๆ ลูกค้าของ WebEngage ต่างพบว่าตนเองได้รับรายรับและอัตรากำไรเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 40% ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ
WebEngage เป็นแพลตฟอร์มการตลาดระบบอัตโนมัติชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์ทางการตลาดแบบปรับแต่งได้ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ WebEngage ได้ส่งเสริมให้แบรนด์ต่าง ๆ มากกว่า 800 แบรนด์ทั่วอินเดีย ตะวันออกกลางและแอฟริกา ละตินอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคลที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WebEngage โปรดไปที่เว็บไซต์: https://webengage.com/