Sojern ผู้ให้บริการโซลูชันการตลาดดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตีพิมพ์รายงานฉบับใหม่ที่มีชื่อว่า “How Travel Marketers Are Activating Digital Advertising in 2021” (นักการตลาดด้านการท่องเที่ยวใช้ช่องทางโฆษณาดิจิทัลอย่างไรในปี 2564) โดย Worldwide Business Research (WBR) Insights ทำการสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับอาวุโสในอเมริกาเหนือ, ยุโรป, ตะวันออกกลาง, แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก ซึ่งดูแลงบประมาณด้านการตลาดสำหรับแบรนด์โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว หรือการท่องเที่ยว นักการตลาดด้านการท่องเที่ยว 300 รายนี้แบ่งปันความท้าทายที่เผชิญมาจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งทำให้พวกเขาต้องทดสอบโซลูชันใหม่ ตลอดจนสร้างสรรข้อความรูปแบบใหม่ และทำงานมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรที่น้อยลง
Noreen Henry ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ Sojern ระบุว่า “สถานการณ์ช่วง 18 เดือนที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากสำหรับนักการตลาดด้านการท่องเที่ยว ซึ่งเผชิญกับการแพร่ระบาดทั่วโลก ทว่ามีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนก็คือ นักการตลาดด้านการเดินทางให้ความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคยในการใช้จ่ายทรัพยากรอันมีค่าอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลเพื่อมุ่งเน้นผลตอบแทนทางธุรกิจ ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ คุณต้องมีความคล่องตัว ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และมองโลกในแง่ดี การเดินทางกำลังกลับมาอีกครั้ง ตอนนี้จึงเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะมีส่วนร่วมในการฟื้นตัว”
ผลการค้นพบสำคัญที่สอบถามจากนักการตลาดด้านการท่องเที่ยว มีดังนี้
– 56% เห็นพ้องว่าสภาพแวดล้อมปัจจุบันเหมาะสำหรับการทำโฆษณาแบบทางตรง ผู้เดินทางดำเนินการจองโดยตรงเนื่องจากการยกเลิกหรือนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจนมากขึ้น ประกอบกับประสบการณ์ที่น่า หงุดหงิดในการการดำเนินการคืนเงินแก่ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) สำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก
– 88% ปรับเพิ่มหรือคงงบประมาณด้านกลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัลเท่าเดิมนับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19
– 87% เข้มงวดกับการใช้จ่ายสำหรับแคมเปญของแบรนด์มากขึ้น และเพิ่มการใช้จ่ายการโฆษณาที่สามารถวัดผลได้ในปี 2563
– 84% ให้ความสำคัญกับแมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์เป็นสำคัญสำหรับการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลในทุกช่องทาง
ผู้บริโภคต่างมีความปารถนาที่จะเดินทาง และเนื่องด้วยการดำเนินการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 อย่างเป็นวงกว้างมากขึ้น อุตสาหกรรมการเดินทาง สื่อ และความบันเทิงซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนัก คาดว่าจะฟื้นตัวในปี 2564 แนวโน้มขาขึ้นกำลังดำเนินต่อไป โดยการท่องเที่ยวภายในประเทศและภูมิภาคปรับตัวสูงขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคที่เพิ่งฉีดวัคซีนเลือกการเดินทางภายในเขตแดนของตน
ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ที่ https://digitaltravelapac.wbresearch.com/downloads/how-travel-marketers-are-activating-digital-advertising-in-2021
เกี่ยวกับ Sojern
Sojern เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลระดับชั้นนำสำหรับนักการตลาดด้านการท่องเที่ยว ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลการเดินทางของนักท่องเที่ยว พร้อมส่งมอบโซลูชันการตลาดที่หลากหลายช่องทางเพื่อขับเคลื่อนความต้องการโดยตรง โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว องค์กรการท่องเที่ยว และนักการตลาดภาคการท่องเที่ยวกว่า 10,000 ราย วางใจให้ Sojern ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์และดึงดูดนักเดินทางจากทั่วโลกให้กลายมาเป็นลูกค้า
โลโก้ – https://mma.prnewswire.com/media/249299/sojern_logo.jpg