ฟลายเท็กซ์ (Flytxt) ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์พลังเอไอ (AI) เพื่อใช้เพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า (CLTV) ได้เปิดตัวบริการเอไอแบบรู้สร้าง (Generative AI) ในการเป็นตัวช่วยให้กับผู้ออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล การนำเอไอแบบรู้สร้างมาใช้งานในลักษณะดังกล่าวเป็นครั้งแรกนี้ช่วยจัดการกับปัญหาที่ธุรกิจดิจิทัลทั่วโลกกำลังเผชิญ นั่นคือการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ทำผลงานดีให้เร็วขึ้นและอยู่ในสเกลที่ต้องการ
ดร. วิโนด วาสุเทวัน (Vinod Vasudevan) ซีอีโอของฟลายเท็กซ์ กล่าวว่า “การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการในตลาดที่ผันผวนได้นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายเอามาก ๆ เพราะความสะดวกง่ายดายในการนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาใช้ ยังช่วยลดต้นทุนในการเปลี่ยนของลูกค้าด้วย เอไอแบบรู้สร้างช่วยแก้ปัญหานี้ได้ โดยใช้โปรแกรมประเมินการออกแบบผลิตภัณฑ์รูปแบบต่าง ๆ เพื่อหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”
เอไอแบบรู้สร้างของฟลายเท็กซ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตั้งราคา คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกการรวมกลุ่ม และผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น เพิ่มรายได้ รักษาลูกค้า หรือเพิ่มอัตรากำไร
เอไอแบบรู้สร้างเป็นที่นิยมใช้สร้างคอนเทนต์มัลติมีเดียต้นและสร้างการสนทนาอัจฉริยะ เช่นเดียวกับในเครื่องมืออย่างแชตจีพีที (ChatGPT) โดยการที่ฟลายเท็กซ์นำนวัตกรรมเอไอแบบรู้สร้างมาใช้นั้น จะเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ในการนำนวัตกรรมต่าง ๆ มาใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์และเพิ่มอัตราความสำเร็จ
“ฟลายเท็กซ์เล็งเห็นถึงการประยุกต์ใช้เอไอแบบรู้สร้างอย่างกว้างขวางในการใช้ส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้า เช่น การออกแบบผลิตภัณฑ์และแคมเปญ” ดร. วิโนด วาสุเทวัน ซีอีโอของฟลายเท็กซ์ กล่าวเสริม “เราจะยังคงผสานรวมความสามารถอันทรงพลังต่าง ๆ ของเอไอ เช่น เอไอแบบรู้สร้าง เข้ากับโซลูชันของเรา เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะส่งผลต่อการสร้างมูลค่าในระยะยาว”
นอกจากนี้ เอไอแบบรู้สร้างของฟลายเท็กซ์ยังเพิ่มความสามารถในการอธิบายการตัดสินใจของเอไอด้วย ความโปร่งใสเช่นนี้ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตรวจสอบเหตุผลเบื้องหลังการออกแบบที่เอไอแนะนำมาได้ ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจอนุมัติและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในตลาด
เกี่ยวกับฟลายเท็กซ์
ฟลายเท็กซ์ (Flytxt) เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ขององค์กรดิจิทัลกว่า 70 แห่ง ในกว่า 50 ประเทศทั่วโลก รวมถึงเป็นพันธมิตรของบรรดาผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า (CX) เพื่อใช้เพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า (CLTV) โดยเอไอ (AI) เพิ่ม CLTV ระดับรางวัลที่ทางบริษัทพัฒนาขึ้นเองนั้น ได้รับการออกแบบและฝึกฝนโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกและรูปแบบในโลกแห่งความเป็นจริงจากผู้บริโภคกว่าพันล้านรายและจุดข้อมูลหลายล้านล้านจุด ปัจจุบันบริษัทมีสำนักงานในดูไบ มีศูนย์พัฒนาระดับโลกในอินเดีย และมีสำนักงานในเม็กซิโก เนเธอร์แลนด์ มาเลเซีย โคลอมเบีย สาธารณรัฐเช็ก สเปน และเคนยา
รูปภาพ: https://mma.prnewswire.com/media/2096852/Flytxt_Generative_AI.jpg
โลโก้: https://mma.prnewswire.com/media/2096851/Flytxt_Logo.jpg