ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ เปิดตัว DIGO แพลตฟอร์มครบวงจร รองรับการสนทนาที่รอบด้านและตรงจุด
เพื่อยกระดับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการสื่อสารอัจฉริยะแบบมนุษย์สู่ทุกสิ่ง (H2X) ครอบคลุมแพลตฟอร์มสร้างประสบการณ์ลูกค้า (CX) ทั้งหมดของธุรกิจโลกดิจิทัล ทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ (Tata Communications) ผู้พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลระดับโลก ประกาศเปิดตัว DIGO ในวันนี้ โดยเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารบนคลาวด์ในเครือข่าย เพื่อสนับสนุนการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับธุรกิจโลกดิจิทัล แพลตฟอร์มดังกล่าวยังนำเสนอเครื่องมือการสื่อสารที่ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ เพื่อผสานรวมลงในแอปพลิชันที่องค์กรนั้นใช้อยู่เดิมได้อย่างแนบเนียน ส่งผลให้นำเสนอการสื่อสารอัจฉริยะแบบมนุษย์สู่ทุกสิ่ง (H2X) กับผู้ใช้งานได้แบบ 360 องศา DIGO โดยทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ช่วยวางระบบการทำงานได้ตามที่ต้องการ ด้วยการผสานรวมและเชื่อมโยงช่องทางสื่อสาร แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) และจุดเชื่อมโยงต่าง ๆ (SaaS และ IoT) ลงในแพลตฟอร์มเดียว ที่ออกแบบมาให้ปรับขนาดได้นับไม่ถ้วน ซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการนำโซลูชันลงตลาด ในขณะที่ให้ความสำคัญกับการมอบประสบการณ์อันเป็นที่สุดให้ผู้ใช้ปลายทาง DIGO โดยทาทา คอมมิวนิเคชั่นส์ ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่นี้ เปิดโอกาสให้ธุรกิจได้สัมผัสกับเครื่องมือส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ลูกค้าสุดล้ำที่มีมากมาย โดยครอบคลุมเครือข่ายที่เชื่อมโยงถึงกันมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มส่งเสริมปฏิสัมพันธ์ลูกค้าที่ผสานรวมเข้ากับหน่วยโครงสร้างที่ตั้งโปรแกรมได้ ไม่ว่าจะเป็นวอยซ์ เอสเอ็มเอส อีเมล โซเชียลแมสเสจจิง วิดีโอ การอ่านข้อความเป็นเสียง ระบบตอบรับอัตโนมัติ แชทบอท เครื่องมือวิเคราะห์ และอื่น […]